Aiuto
Trova risposte rapide alle domande più comuni sui plugin ERPAI, le licenze software, le integrazioni ERP e il supporto tecnico.
1. Generale & Compatibilità Software
Con quali piattaforme e software di contabilità si integra ERPAI?
I plugin ERPAI si collegano in modo fluido ai negozi WooCommerce con le principali piattaforme ERP, software di contabilità e logistica, tra cuiTallyPrime, ERPNext, Zoho Books, Busy, Marg ERP, Shiprocket, Google Merchant Center, WhatsAppe i principali motori AI (OpenAI, Claude, Gemini).
I vostri plugin funzionano sia su installazioni WordPress single-site che multi-site?
Sì. Le licenze standard coprono installazioni single-site. Se gestisci reti WordPress Multisite o più negozi per clienti, sono disponibili pacchetti di licenze multi-site al momento del checkout.
Questi plugin rallenteranno il mio negozio WooCommerce?
No. Tutti i plugin ERPAI sono sviluppati secondo elevati standard di codifica, utilizzando processi in background, richieste API in cache e query ottimizzate al database per garantire zero rallentamenti sulle pagine di vendita front-end.
2. Acquisti, Download & Licenze
Come posso accedere al download del software e alla chiave di licenza dopo l'acquisto?
Non appena il pagamento viene confermato, il file ZIP per il download e le chiavi di licenza sono immediatamente disponibili nella tua areaIl Mio Account. Una email di conferma automatica contenente la chiave di licenza viene inviata immediatamente.
Ecco come funzionano gli aggiornamenti del software e i rinnovi delle licenze?
Una licenza attiva ti garantisce aggiornamenti automatici, patch di sicurezza e supporto continuo per 1 anno (o mensilmente a seconda della fascia selezionata). Puoi gestire o annullare i rinnovi automatici in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account.
Quali metodi di pagamento e valute accettate?
Elaboriamo pagamenti sicuri tramite gateway leader che accettano Carte di Credito/Debito, Net Banking, UPI e principali valute internazionali (INR, USD, EUR, GBP, AUD, CAD).
3. Servizi Personalizzati & Supporto Tecnico
Offrite servizi di integrazione ERP personalizzati e sviluppo plugin?
Sì! Se hai esigenze aziendali specifiche, come feed di inventario personalizzati, mappatura dei registri Tally su misura o importazione di cataloghi esterni, puoi richiedere un preventivo personalizzato nella nostraPagina Contatti.
Qual è la vostra politica sui resi e rimborsi?
Offriamo unaGaranzia di Rimborso di 14 Giornisui plugin digitali standard in caso di problemi tecnici irrisolti. Per condizioni complete e regole relative ai servizi personalizzati, consulta la nostraPolitica di Rimborso.
Come posso ottenere assistenza tecnica?
I clienti esistenti possono aprire un ticket di supporto direttamente tramite il proprio pannello di controllo dell'account. Puoi anche contattarci scrivendo aCiao@erpai.ino chiamando/usando WhatsApp al+91-9988479911(dal lunedì al sabato, dalle 9:00 AM IST).
Hai ancora domande?
Il nostro team di integrazione tecnica è disponibile per assisterti nella configurazione specifica.