Política de Entrega e Cumprimento de Software

Data de entrada em vigor:6 de agosto de 2026

Como aERPAI (https://erpai.in/) fornece principalmente software digital, plugins e serviços de integração em nuvem; a entrega dos produtos é feita eletronicamente.

Entrega Digital Instantânea

Após a conclusão bem-sucedida do pagamento, o acesso aos seus produtos digitais adquiridos (arquivos ZIP de plugins, downloads de software e chaves de licença) é concedidoimediatamenteVocê receberá um e-mail automático de confirmação do pedido contendo os detalhes da sua licença e links para download. Os downloads também estão acessíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, no seu painel deMinha Conta.

2. Serviços Personalizados e Integração

Para serviços de integração de software personalizados (como configuração personalizada de ERP, importação de catálogos ou implantação de conectores do lado do servidor), o início da integração técnica geralmente ocorre dentro de24 a 48 horas úteisapós a aprovação da especificação do projeto e o recebimento dos detalhes necessários da plataforma.

3. Hardware Físico Acompanhante (Se Aplicável)

Em casos em que hardware físico acompanhante é adquirido, os pedidos são processados dentro de 1 a 2 dias úteis e enviados por meio de parceiros regionais de entrega padrão. Os detalhes de rastreamento serão compartilhados por e-mail assim que o envio for realizado.

4. Problemas de Entrega e Suporte

Se você não receber o e-mail de confirmação instantânea do pedido ou tiver dificuldades para baixar os arquivos de software, verifique sua pasta de spam ou entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte:

E-mail: Olá@erpai.in
Telefone: +91-9988479911