Ajuda
Encontre respostas rápidas para perguntas comuns sobre plugins ERPAI, licenciamento de software, integrações ERP e suporte técnico.
1. Geral & Compatibilidade de Software
Quais plataformas e softwares de contabilidade o ERPAI integra?
Os plugins ERPAI se conectam perfeitamente às lojas WooCommerce com as principais plataformas de ERP, contabilidade e logística, incluindoTallyPrime, ERPNext, Zoho Books, Busy, Marg ERP, Shiprocket, Google Merchant Center, WhatsApp, e principais motores de IA (OpenAI, Claude, Gemini).
Seus plugins funcionam em configurações de site único e multi-site do WordPress?
Sim. As licenças padrão cobrem instalações de site único. Se você gerencia redes de sites multisite do WordPress ou lojas de vários clientes, pacotes de licença multi-site estão disponíveis na conclusão da compra.
Esses plugins vão deixar minha loja WooCommerce mais lenta?
Não. Todos os plugins ERPAI são construídos com altos padrões de codificação, utilizando trabalhadores em segundo plano, solicitações de API em cache e consultas de banco de dados otimizadas para garantir zero atraso de desempenho na loja de frente do cliente.
2. Compras, Downloads & Licenças
Como acesso meu download de software e chave de licença após a compra?
Assim que o pagamento for confirmado, o arquivo ZIP para download e as chaves de licença estarão instantaneamente disponíveis na suaPainel de ContaUm e-mail de confirmação automatizado contendo a chave de licença também é enviado imediatamente.
Como funcionam as atualizações de software e renovações?
Uma licença ativa concede atualizações automáticas, correções de segurança e suporte contínuo por 1 ano (ou mensal, dependendo do nível escolhido). Você pode gerenciar ou cancelar renovações automáticas a qualquer momento nas configurações da conta.
Quais métodos de pagamento e moedas você aceita?
Processamos o checkout de forma segura por meio dos principais gateways de pagamento que aceitam Cartões de Crédito/Débito, Net Banking, UPI e principais moedas internacionais (INR, USD, EUR, GBP, AUD, CAD).
3. Serviços Personalizados & Suporte Técnico
Você oferece integração personalizada de ERP e desenvolvimento de plugins?
Sim! Se você tiver requisitos de negócios específicos — como feeds de estoque personalizados, mapeamento de razão Tally personalizado ou importações de catálogo externo — você pode solicitar uma cotação personalizada em nossaPágina de Contato.
Qual é a sua política de reembolsos?
Oferecemos umaGarantia de Devolução do Dinheiro de 14 Diasem plugins digitais padrão se você encontrar problemas técnicos não resolvidos. Para condições completas e regras de serviço personalizado, por favor, revise nossaPolítica de Reembolsos.
Como posso obter assistência técnica?
Clientes existentes podem registrar um ticket de suporte diretamente por meio da conta do painel. Você também pode entrar em contato conosco emOlá@erpai.inou telefone/WhatsApp em+91-9988479911(de segunda a sábado, 9:00 AM IST em diante).
Ainda tem dúvidas?
Nossa equipa de integração técnica está disponível para o ajudar com a sua configuração específica.