Hilfe
Hier finden Sie schnelle Antworten auf häufige Fragen zu ERPAI-Plugins, Softwarelizenzen, ERP-Integrationen und technischem Support.
1. Allgemeines & Software-Kompatibilität
Mit welchen Plattformen und Buchhaltungssoftware-Systemen sind ERPAI-Plugins kompatibel?
Die ERPAI-Plugins verbinden WooCommerce-Shops nahtlos mit führenden ERP-, Buchhaltungs- und Logistikplattformen, darunterTallyPrime, ERPNext, Zoho Books, Busy, Marg ERP, Shiprocket, Google Merchant Center, WhatsAppsowie große KI-Engines (OpenAI, Claude, Gemini).
Funktionieren Ihre Plugins sowohl auf Einzel- als auch auf Multisite-WordPress-Installationen?
Ja. Standardlizenzen decken Einzelinstallationen ab. Falls Sie WordPress-Multisite-Netzwerke oder mehrere Kunden-Shops verwalten, sind Multisite-Lizenzpakete bei der Bestellung verfügbar.
Verlangsamen diese Plugins meinen WooCommerce-Shop?
Nein. Alle ERPAI-Plugins sind nach hohen Programmierstandards entwickelt und nutzen Hintergrundprozesse, zwischengespeicherte API-Anfragen sowie optimierte Datenbankabfragen, um eine reibungslose Performance auf Ihrer Kunden-Website zu gewährleisten.
2. Kauf, Downloads & Lizenzen
Wie erhalte ich nach dem Kauf meine Software-Downloads und Lizenzschlüssel?
Sobald die Zahlung bestätigt ist, stehen Ihre Download-ZIP-Datei und der Lizenzschlüssel sofort in IhremKundenkontoverfügbar. Eine automatisierte Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem Lizenzschlüssel wird ebenfalls sofort versendet.
Wie funktionieren Software-Updates und Verlängerungen?
Eine aktive Lizenz gewährt Ihnen automatische Updates, Sicherheitsupdates und Support für 1 Jahr (oder monatlich, je nach gewähltem Tarif). Sie können automatische Verlängerungen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen verwalten oder kündigen.
Welche Zahlungsmethoden und Währungen akzeptieren Sie?
Wir verarbeiten sichere Zahlungen über führende Zahlungsgateways und akzeptieren Kredit-/Debitkarten, Online-Banking, UPI sowie wichtige internationale Währungen (INR, USD, EUR, GBP, AUD, CAD).
3. Individuelle Dienstleistungen & Technischer Support
Bieten Sie individuelle ERP-Integrationen und Plugin-Entwicklung an?
Ja! Bei spezifischen Anforderungen – wie individuellen Bestandsfeeds, maßgeschneiderter Tally-Kontenabbildung oder externen Katalogimporten – können Sie ein unverbindliches Angebot auf unsererKontaktseiteanfordern.
Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten eine14-tägige Geld-zurück-Garantiefür Standard-Digital-Plugins bei nicht behobenen technischen Problemen. Für vollständige Bedingungen und Regeln zu individuellen Dienstleistungen lesen Sie bitte unsereRückgabebedingungen.
Wie erhalte ich technischen Support?
Bestehende Kunden können Support-Tickets direkt über ihr Kundenkonto einreichen. Sie können uns auch per E-Mail anhallo@erpai.inoder telefonisch/per WhatsApp unter+91-9988479911erreichen (Montag bis Samstag, ab 9:00 Uhr MEZ).
Noch Fragen?
Unser Team für technische Integrationen unterstützt Sie gerne bei Ihrer individuellen Einrichtung.