Conditions générales

Date d’entrée en vigueur :6 août 2026

Bienvenue surERPAI (https://erpai.in/). Ces Conditions Générales (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site web, services, plugins WooCommerce et intégrations ERP alimentées par l’IA (y compris les connexions avec TallyPrime, ERPNext, Zoho Books et d'autres logiciels professionnels). En accédant ou en utilisant notre site web et en achetant nos logiciels ou services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions.

Inscription du compte et sécurité

Pour accéder à certaines fonctionnalités, licences ou télécharger des logiciels, vous devez créer un compte sur erpai.in. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte. Vous acceptez de fournir des informations précises, actuelles et complètes lors de l’inscription et de mettre à jour les détails de votre compte.

2. Licences logicielles et droits d’utilisation

Sauf indication contraire explicite, les logiciels, plugins et codes personnalisés fournis par ERPAI sont sous licence conformément aux directives GPL WordPress/WooCommerce standard ou aux conditions de licence de logiciels propriétaires selon le niveau de produit spécifique :

• Clés de licence :Les clés de licence vous donnent accès aux mises à jour logicielles automatiques, aux correctifs et au support technique pour la durée de votre abonnement actif (annuel ou mensuel).
• Portée d’utilisation :Les clés de licence sont valables pour le nombre spécifique d’installations de domaine indiqué lors de l'achat. Toute redistribution, revente ou partage non autorisé des clés de licence est strictement interdit.

3. Paiements, abonnements et facturation

• Tarification et devise :Tous les prix affichés sur notre site web sont soumis aux taxes applicables selon votre emplacement. Les options de devise (telles que INR, USD, EUR, etc.) sont spécifiées lors du paiement.
• Renouvellements automatiques :Les plugins basés sur abonnement se renouvellent automatiquement à la fin du cycle de facturation, sauf annulation avant la date de renouvellement via votre tableau de bord de compte.
• Traitement des paiements :Les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs de services de paiement tiers. ERPAI ne stocke pas directement les informations de carte de paiement sur ses serveurs.

4. Services personnalisés et support technique

Les travaux d’intégration personnalisés (par exemple, connecteurs ERP sur mesure ou importations de produits) seront régis par des périmètres de projet convenus par écrit. Le support technique pour les plugins est disponible via notre service d’assistance officiel pour les détenteurs de licences actives. Le support couvre les correctifs de bugs logiciels et l’assistance à l’installation, mais ne s’étend pas aux configurations de serveurs tiers ou aux conflits de thèmes non standard.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, logos, marques, graphismes et documentations techniques originales publiées sur erpai.in sont la propriété intellectuelle d’ERPAI. Les logos et noms de logiciels tiers mentionnés (tels que WooCommerce, TallyPrime, ERPNext, Zoho, OpenAI, Claude, Gemini) sont des marques de leurs propriétaires respectifs et sont utilisés strictement à des fins d’identification de compatibilité.

6. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, ERPAI, son équipe et ses dirigeants ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs (y compris la perte de données, les profits manqués, les temps d’arrêt du magasin ou les incohérences de synchronisation comptable) résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos logiciels, plugins ou services. Nous vous recommandons vivement de tester toutes les mises à jour de plugins dans un environnement de staging avant le déploiement en production.

7. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte ou de révoquer l’accès à la licence immédiatement si vous enfreignez ces Conditions, si vous effectuez des transactions frauduleuses ou si vous abusez de notre infrastructure de support.

8. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions Générales sont régies par et interprétées conformément aux lois de l’Inde. Tout litige ou réclamation découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du Pendjab/Mohali, en Inde.

9. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter :

ERPAI
Email : Bonjour@erpai.in
Téléphone : +91-9988479911
Site web : https://erpai.in/