מדיניות אספקת תוכנה & מילוי הזמנות

תאריך כניסה לתוקף: 6 באוגוסט 2026

מכיוון ש-ERPAI (https://erpai.in/) מספקת בעיקר תוכנות דיגיטליות, תוספים ושירותי אינטגרציה בענן, המשלוח מתבצע באופן אלקטרוני.

1. משלוח דיגיטלי מיידי

עם השלמת התשלום בהצלחה, הגישה למוצרי הדיגיטל שרכשת (קבצי ZIP של תוספים, הורדות תוכנה ומפתחות רישיון) ניתנתמיידית. תקבלו מייל אישור הזמנה אוטומטי המכיל את פרטי הרישיון שלכם וקישורי הורדה. ההורדות זמינות גם 24/7 בלוח הבקרה החשבון שלי.

2. שירותים מותאמים אישית והתקנת אינטגרציה

לגבי שירותי אינטגרציה מותאמים אישית (כגון התקנת ERP מותאמת אישית, ייבוא קטלוגים או פריסת מחברים בצד השרת), ההקמה הטכנית מתחילה בדרך כלל תוך24 עד 48 שעות עסקיות לאחר אישור מפרט הפרויקט וקבלת פרטי הסביבה הנדרשים.

3. ציוד נלווה פיזי (במידת הצורך)

במקרים בהם נרכש ציוד נלווה פיזי, ההזמנות מעובדות תוך 1 עד 2 ימי עסקים ונשלחות באמצעות שותפי משלוחים אזוריים סטנדרטיים. פרטי המעקב יישלחו במייל עם השליחה.

4. בעיות במשלוח ותמיכה

אם לא קיבלתם את מייל הרכישה המיידי או נתקלתם בקשיים בהורדת קבצי התוכנה, אנא בדקו את תיקיית הספאם או פנו לצוות התמיכה שלנו באופן מיידי:

אימייל: hello@erpai.in
טלפון: +91-9988479911