Help
Vind snel antwoorden op veelgestelde vragen over ERPAI-plug-ins, softwarelicenties, ERP-integraties en technische ondersteuning.
Algemeen & Softwarecompatibiliteit
Met welke platforms en boekhoudsoftware is ERPAI compatibel?
De ERPAI-plug-ins verbinden WooCommerce-winkels naadloos met belangrijke ERP-, boekhoud- en logistieke platforms, waaronderTallyPrime, ERPNext, Zoho Books, Busy, Marg ERP, Shiprocket, Google Merchant Center, WhatsAppen grote AI-motoren (OpenAI, Claude, Gemini).
Werken jullie plug-ins op zowel single-site als multi-site WordPress-installaties?
Ja. Standaardlicenties dekken single-site-installaties. Als je WordPress Multisite-netwerken of meerdere klantenwinkels beheert, zijn multi-site licentiepakketten beschikbaar bij het afrekenen.
Zullen deze plug-ins mijn WooCommerce-winkel vertragen?
Nee. Alle ERPAI-plug-ins zijn ontwikkeld volgens hoge coderingsnormen en maken gebruik van achtergrondwerkers, gecachte API-verzoeken en geoptimaliseerde databasequery’s om ervoor te zorgen dat er geen prestatievertraging optreedt in je klantwinkel.
2. Aankoop, downloads & licenties
Hoe krijg ik toegang tot mijn softwaredownload en licentiesleutel na aankoop?
Zodra de betaling is bevestigd, zijn je download-ZIP-bestand en licentiesleutels direct beschikbaar in jeMijn Account-dashboard. Er wordt ook direct een geautomatiseerde bevestigingsmail met je licentiesleutel verzonden.
Hoe werken software-updates en verlengingen?
Een actieve licentie geeft je automatisch updates, beveiligingspatches en doorlopende ondersteuning voor 1 jaar (of maandelijks, afhankelijk van je gekozen abonnement). Je kunt automatische verlengingen beheren of annuleren via je accountinstellingen.
Welke betaalmethoden en valuta accepteren jullie?
We verwerken veilige betalingen via toonaangevende betaalgateways en accepteren credit-/debitcards, internetbankieren, UPI en belangrijke internationale valuta (INR, USD, EUR, GBP, AUD, CAD).
3. Maatwerkdiensten & technische ondersteuning
Bieden jullie maatwerk ERP-integratie en plug-inontwikkeling?
Ja! Als je specifieke zakelijke vereisten hebt—zoals maatwerkvoorraadfeeds, op maat gemaakte Tally-grootboekkoppeling of externe catalogusimports—kun je een op maat gemaakte offerte aanvragen op onzecontactpagina.
Wat is jullie terugbetalingsbeleid?
Wij bieden een14-daagse geld-terug-garantieop standaard digitale plug-ins als je onopgeloste technische problemen ondervindt. Voor volledige voorwaarden en regels voor maatwerkdiensten kun je onzeretourbeleidraadplegen.
Hoe kan ik technische ondersteuning krijgen?
Bestaande klanten kunnen een ondersteuningsticket indienen via hun dashboardaccount. Je kunt ons ook bereiken viahallo@erpai.inof telefonisch/WhatsApp op+91-9988479911(maandag t/m zaterdag, vanaf 09:00 uur IST).
Nog vragen?
Ons technisch integratieteam staat klaar om je te helpen met je specifieke opstelling.