Softwareleverings- en Afhandelingsbeleid

Effectieve datum:6 augustus 2026

OmdatERPAI (https://erpai.in/) levert voornamelijk digitale software, plugins en cloudintegratiediensten, waarbij de productlevering elektronisch plaatsvindt.

Directe digitale levering

Na succesvolle afronding van de betalingsafhandeling krijgt u direct toegang tot uw digitale producten (plugin ZIP-bestanden, software-downloads en licentiesleutels). U ontvangt een geautomatiseerde orderbevestigingsmail met uw licentiedetails en downloadlinks. Downloads zijn ook 24/7 beschikbaar in uwMijn Account-dashboard.

2. Maatwerkdiensten & doorlooptijd integratie

Voor op maat gemaakte software-integratiediensten (zoals een op maat gemaakte ERP-opstelling, catalogusimports of server-side connector-implementaties) start de technische onboarding doorgaans binnen24 tot 48 werkurenna ondertekening van de projectspecificaties en ontvangst van de benodigde staging-details.

3. Fysieke bijbehorende hardware (indien van toepassing)

In gevallen waarin fysieke bijbehorende hardware wordt aangeschaft, worden bestellingen binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden via standaard regionale koerierspartners. Trackinggegevens worden per e-mail gedeeld zodra de zending is verzonden.

4. Leveringsproblemen & ondersteuning

Als u de directe aankoopbevestigingsmail niet ontvangt of problemen ondervindt bij het downloaden van uw softwarebestanden, controleer dan uw spammap of neem direct contact op met onze supportafdeling:

E-mail: hallo@erpai.in
Telefoon: +91-9988479911